Questions fréquentes
Tout ce que vous aimeriez savoir
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe est là pour vous aider.
Adhésion
Qui peut adhérer ?
Les parents solos de 18 ans et plus qui partagent la garde ou ont régulièrement des jours libres. Une pièce d’identité valide est nécessaire pour la vérification.
Est-ce une application de rencontre ?
Non. Le Single Parents Club est un club de voyage et de rencontres sociales. Certains membres sont ouverts à l’amour et peuvent l’indiquer, mais l’amitié, les compagnons de voyage et les sorties sont tout aussi bienvenus.
Combien cela coûte-t-il ?
Le profil vérifié est gratuit. L’adhésion est prévue à 19 € par mois ou 149 € par an pour les membres fondateurs. Les voyages et dîners ont leur propre prix.
Dans quelles villes êtes-vous présents ?
Nous commençons à Heidelberg, Stuttgart, Munich et Francfort, avec des voyages dans toute l’Europe. D’autres villes suivront en Allemagne, en Autriche, en Suisse et en France.
Vérification & sécurité
Comment fonctionne la vérification d’identité ?
Avant votre premier voyage, vous photographiez votre pièce d’identité et enregistrez un court selfie vidéo auprès de notre partenaire certifié. Nous recevons uniquement le résultat (vérifié ou non), jamais de copie de votre document.
Les autres membres voient-ils mes jours libres ?
Non. Votre calendrier Your Time est privé. Les autres membres voient seulement que vous vous intéressez à un voyage ou que vous l’avez réservé.
Que se passe-t-il si je signale quelqu’un ?
Une personne formée de notre équipe examine chaque signalement, généralement sous 24 heures. Nous pouvons avertir, suspendre ou exclure, et l’identité de la personne qui signale reste confidentielle.
Dois-je donner des informations sur mes enfants ?
Non, et nous demandons de ne pas le faire. Vous pouvez indiquer combien d’enfants vous avez ; les noms, photos et âges des enfants n’ont pas leur place sur les profils.
Voyages & événements
Quelle est la taille des groupes ?
La plupart des voyages réunissent 6 à 12 participants, les supper clubs 10 à 14. Les conversations restent faciles et les groupes conviviaux.
Dois-je voyager avec quelqu’un que je connais ?
Non. La plupart des membres viennent seuls, et c’est tout l’intérêt. L’hôte présente chacun dans le chat de groupe avant le départ.
Et si mon planning de garde change ?
Chaque voyage indique ses conditions d’annulation avant la réservation. Nous visons des conditions justes et adaptées aux familles, avec souvent un report possible sur une autre date.
Confidentialité & compte
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs à Francfort-sur-le-Main (UE). Les connexions sont chiffrées et l’accès est limité de sorte que vous seul pouvez lire vos données de profil.
Comment supprimer mon compte ?
Dans votre compte, rubrique Confidentialité. La suppression est immédiate et définitive : profil, photos, calendrier et expériences enregistrées sont effacés.
Puis-je télécharger mes données ?
Oui. Dans la rubrique Confidentialité de votre compte, vous pouvez télécharger toutes vos données à tout moment.